Comedata è in grado di integrare il sistema di posta elettronica Exchange Server con:
-
fax server – sistemi per la gestione del traffico fax aziendale
-
voice mail – sistemi di messaggistica vocale
-
sms – short message service telefonici
L’obiettivo di tale integrazione è quello di permettere agli utenti di accedere direttamente dal proprio client di Exchange (generalmente Outlook) ad ogni tipo di messaggio ricevuto, che sia un fax, un’e-mail, un messaggio vocale lasciato in segreteria telefonica o un sms.
Le soluzioni Comedata favoriscono quindi il concetto di Unified Messaging, ovvero messaggistica unificata. Con questa espressione s’intende il rivoluzionario sistema che mette in relazione le diverse piattaforme tecnologiche, i molteplici applicativi e i differenti processi aziendali, facendo confluire in un unico punto ogni tipo di messaggio, dal formato cartaceo a quello elettronico.
Lo scopo dei sistemi di Unified Messaging, infatti, è proprio quello di facilitare la gestione di tipi differenti di messaggi (fax, e-mail, voice-mail, sms, etc.) garantendo l’accesso anywhere, anytime, anyway.
I vantaggi più evidenti di una soluzione di questo tipo sono:
-
controllo centralizzato per tutti i tipi di comunicazione
-
accesso e servizio utilizzabili anche durante viaggi o spostamenti
-
facilità di utilizzo
-
singola infrastruttura da gestire
-
semplicità di gestione
-
integrabilità con infrastrutture esistenti