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IL CRM SUPPORTA LA FORZA VENDITE

IL CRM SUPPORTA LA FORZA VENDITE

By Redazione | Big Data & Analytics, Collaboration, Digital Transformation azienda, Digital Transformation team, Digital Workplace, Dirigenza CEO & DG, Industria, Marketing & Web site, Smart worker, Workflow | 0 comment | 12 Aprile, 2016 | 0
Il CRM supporta la Forza Vendita - Comedata

Controllo e supporto alla forma vendita distribuita, analisi del mercato in real time, integrazione dei sistemi preesistenti. E ancora disponibilità dei dati del cliente dovunque, possibilità di accedere in maniera personalizzata, erano solo alcuni degli elementi che hanno portato il nostro cliente, azienda specializzata nella produzione, vendita e assistenza di prodotti di riscaldamento, ventilazione e condizionamento dell’area, a scegliere la nostra soluzione di CRM.

 L’azienda si avvale della collaborazione di numerosi agenti sparsi su tutto il territorio italiano e necessitava di uno strumento che consentisse una gestione centralizzata delle informazioni relative ai propri clienti e permettesse di facilitare le azioni promozionali e le comunicazioni.

Era indispensabile disporre di una soluzione che rendesse disponibili tutte le informazioni storiche dei clienti, che fino a quel momento erano organizzate in ordine sparso e su sistemi non accessibili dall’esterno dell’azienda, ma fornite tramite reportistica opportunamente filtrata sui vari agenti dislocati sul territorio e che si integrasse in maniera efficace con altri applicativi Microsoft Office.

Dopo un’accurata analisi dell’offerta presente sul mercato è scelta come soluzione Microsoft Dynamics CRM che ha garantito:

  • Semplicità di integrazione con l’ infrastruttura esistente
  • Ridotta complessità per la personalizzazione delle funzionalità
  • Contenimento dei costi

Tutti i dati ufficiali riguardanti i prodotti, clienti e relativi ordini, sono rimasti fruibili all’interno del gestionale già presente in azienda ovvero Microsoft Navision. L’integrazione con Dynamics CRM ha permesso di rendere disponibili queste informazioni a tutti gli agenti sparsi sul territorio, rendendo visibile la storia completa dei propri clienti e le loro relazioni con l’organizzazione.

Contattaci per maggiori informazioni sul progetto
analisi mercato real-time, Collaboration, comunicazione, digital transformation, gestione centralizzata, microsoft crm, microsoft dynamics crm, microsoft navision

Redazione

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